مجوز دفتر خدمات زیارتی

روند عملیاتی

2- بررسی شرایط و عملکرد دفتر خدمات زیارتی (دفتر حج و زیارت استان).

3- تمدید لوح فعالیت خدمات زیارتی (مدیر دفتر حج و زیارت استان).

شرایط لازم

2- مدیر فنی در دفتر زیارتی همچنان باقی باشد

3- مکان در تصرف دفتر زیارتی باشد.

4- ضمانت نامه تمدید شده و معتبر باشد.

5- گواهی پرداخت یا ترتیب پرداخت بدهی مالیاتی قطعی شده.

6- گواهی احراز شرایط قانونی وضعیت بیمه ای و بانکی.

7- عملکرد دفتر خدمات زیارتی به شرح موارد ذیل از سوی دفتر حج و زیارت استان مورد تایید باشد:

7-1- دفتر در ساعات اداری تعیین شده باز بوده است.

7-2- دفتر در ساعات اداری تعیین شده پاسخگوی مراجعین بوده است.

7-3- مدیر دفتر حضور فعال و مستمر در دفتر زیارتی داشته است.

7-4- مدیر فنی حضور فعال و تمام وقت در دفتر زیارتی داشته است.

7-5- کارکنان دفتر/ شرکت خدمات زیارتی توجه ویژه به تکریم ارباب رجوع داشته اند.

7-6- عملکرد دفتر/ شرکت خدمات زیارتی به خصوص در زمانهای ثبت نام قابل قبول بوده است.

7-7- بایگانی اسناد و مدارک مربوط به انجام امور به درستی صورت گرفته است. 7

-8- از وسایل و تجهیزات لازم از جمله: تلفن ، دورنویس ، رایانه ، اینترنت پرسرعت و … برخوردار است.

7-9- کارکنان دفتر زیارتی حجاب اسلامی را برابر موازین شرعی رعایت می نمایند.

مدارک لازم

مبانی قانونی

ضوابط خاص تمدید مجوز دفتر خدمات زیارتی

مبانی قانونی

سقف زمانی

توضیحات

– هیچگونه تغییراتی در محل فعالیت شرکت/ دفتر خدمات زیارتی وجود نداشته باشد.

– ارسال تصویر مدیر عامل و مدیر فنی با شرایط ذیل:

 – بارگذاری تصویر آخرین آگهی روزنامه رسمی تغییرات.

– بارگذاری تصویر آخرین سند مالکیت یا اجاره نامه.

– بارگذاری تصویر آخرین ضمانت نامه حسن انجام کار.

مدارک مدیرعامل/ دفتر برای جهت تمدید مجوز دفتر خدمات زیارتی :

تصویر پرسنلی جدید مدیر عامل.

آگهی روزنامه رسمی مبنی بر آخرین تغییرات شرکت خدمات زیارتی.

ضمانت نامه حسن انجام کار به مبلغ تعیین شده توسط سازمان حج و زیارت.

– مدیر فنی:

تصویر پرسنلی جدید مدیر فنی.

– سایر موارد: 

سند مالکیت یا اجاره نامه معتبر محل فعالیت. 

تاییدیه مدیریت حج و زیارت استان. 

ارسال لوح زیارتی قبلی.

مبانی قانونی

مدت اعتبار مجوز

توضیحات

توضیحات

2- بررسی شرایط و عملکرد دفتر خدمات زیارتی (دفتر حج و زیارت استان).

3- تمدید لوح فعالیت خدمات زیارتی (مدیر دفتر حج و زیارت استان).

فهرست هزینه‌ها

مبانی قانونی

روند عملیاتی

2- انجام استعلامات و بررسی صلاحیت متقاضی (دفتر حج و زیارت استان).

3- معرفی مدیر فنی واجد شرایط (متقاضی).

4- انجام استعلامات و بررسی صلاحیت مدیر فنی(دفتر حج و زیارت استان).

5- صدور موافقت اولیه (سازمان حج و زیارت مرکزی).

6- معرفی محل فعالیت بر اساس مصوبه (متقاضی).

7- بازرسی از محل فعالیت پیشنهادی و انجام استعلامات(دفتر حج و زیارت استان).

8- اصلاح مجوز فعالیت خدمات زیارتی(سازمان حج و زیارت مرکزی).

شرایط لازم

1- تغییر مدیر عامل شرکت خدمات زیارتی

2- تغییر مدیر فنی دفتر/شرکت خدمات زیارتی.

3- تغییر محل فعالیت دفتر/شرکت خدمات زیارتی.

4- تغییر نام و نشان دفتر/شرکت خدمات زیارتی. 5- تبدیل وضعیت دفتر/شرکت زیارتی از حقیقی به حقوقی.

6- تبدیل وضعیت دفتر/شرکت زیارتی از حقوقی به حقیقی.

7- ایجاد دفتر نمایندگی یا شعبه توسط دفتر /شرکت خدمات زیارتی.

مدارک لازم برای اصلاح مجوز دفتر خدمات زیارتی

مبانی قانونی

ضوابط خاص اصلاح مجوز

مبانی قانونی

سقف زمانی

توضیحات

مبانی قانونی

مدت اعتبار مجوز دفتر خدمات زیارتی

توضیحات

توضیحات

2- انجام استعلامات و بررسی صلاحیت متقاضی (دفتر حج و زیارت استان).

3- معرفی مدیر فنی واجد شرایط (متقاضی).

4- انجام استعلامات و بررسی صلاحیت مدیر فنی(دفتر حج و زیارت استان).

5- صدور موافقت اولیه (سازمان حج و زیارت مرکزی).

6- معرفی محل فعالیت بر اساس مصوبه (متقاضی).

7- بازرسی از محل فعالیت پیشنهادی و انجام استعلامات(دفتر حج و زیارت استان).

8- اصلاح مجوز فعالیت خدمات زیارتی(سازمان حج و زیارت مرکزی).

فهرست هزینه‌ها

مبانی قانونی

روند عملیاتی

الف) لغو مجوز به دلیل تخلفات:

1- تشکیل کمیته بدوی رسیدگی به شکایات و بررسی موضوع.

2- اتخاذ تصمیم کمیته بدوی (در صورتی که تصمیم اتخاذ شده منجر به تعلیق فعالیت و یا لغو مجوز فعالیت خدمات زیارتی شود متقاضی تا 20 روز زمان جهت درخواست تجدید نظر دارد و پس از آن تصمیم اتخاذ شده لازم الاجراء خواهد بود)

. 3- (در صورت اعتراض به تصمیمی که از سوی کمیته بدوی رسیدگی به شکایات صورت پذیرد) برگزاری کمیته تجدید نظر در مرکز.

4- اتخاذ تصمیم.

ب- لغو مجوز فعالیت خدمات زیارتی به صورت اختیاری.

1- ارایه درخواست مبنی بر لغو مجوز فعالیت خدمات زیارتی به دفتر حج و زیارت استان..

2- بررسی درخواست و همچنین رسیدگی به وضعیت فعالیت دفتر.

3- لغو مجوز فعالیت خدمات زیارتی و ابطال آن.

شرایط لغو مجوز

مبانی قانونی

شرایط لازم

الف – تذكر كتبي.

ب – اخطار كتبي با تعيين مهلت مناسب جهت رفع اشكال.

پ – تعليق موقت از يك ماه تا سه ماه.

تبصره 1- مرجع صدور مجوزدر صورت صلاحديد جهت اداي توضيح از دارنده مجوز يا مديرعامل يا مدير فني يا كارشناسان صلاحيتدار دعوت مي كند و اتخاذ تصميم در مورد تخلفات با مرجع ياد شده است.

تبصره 2- تعليق يا لغو مجوز دفتر در يكي از روزنامه هاي كثير الانتشار درج مي شود.

تبصره 3- در صورتي كه تخلف دفتر واجد وصف مجرمانه باشد پرونده جهت رسيدگي به مراجع قضايي صالح ارسال مي شود. 

تبصره 4- در صورتي كه در خصوص نحوه فعاليت دفتر شكايت يا علام تخلفي از سوي اشخاص ذي ربط با دلايل مستدل ارایه شود مرجع صادركننده مجوز موظف است مورد را بررسي و تصميم متقضي اتخاذ نمايد.