مجوز دفتر پیشخوان دولت

در این مقاله قصد داریم تا هر آنچه در زمینه دریافت مجوز دفتر پیشخوان دولت است به شما ارائه دهیم. اطلاعاتی چون مدارک و شرایط لازم برای دریافت مجوز پیشخوان دولت در این مقاله قرار داده شده است.

توجه 1: برای ارائه خدمات ثبت احوال در دفتر پیشخوان، باید جداگانه دو مجوز پروانه ارائه خدمات ثبت احوال و گواهی نامه مدیرفنی خدمات ثبت احوال در دفاتر پیشخوان را دریافت کرد.

توجه 2: صدور پروانه دفتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی، صرفاً برای اشخاص حقوقی و پروانه خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی برای اشخاص حقیقی و حقوقی با رعایت مقررات اجرایی موضوع ماده 9 مصوبه شماره 2 جلسه شماره 317 مورخ 1400/01/22 به نشانی زیر بر روی پورتال سازمان برای کلیه متقاضیان واجد شرایط صادر می‌شود.

توجه 3: متقاضیانی که قبلاً پروانه دریافت کرده و پروانه آن‏ها بنا به دلایلی به جز تخلف و رای مراجع قضایی و تصمیم کمیته کشوری لغو شده باشد، پس از گذشت سه سال از تاریخ لغو پروانه، می ‏توانند تقاضای اخذ پروانه دهند.

دفاتر پیشخوان خدمات دولت می‌توانند تا سی‌ام مهرماه جاری (۱۴۰۲) با مراجعه به سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سامانه ارزیابی و رتبه‌بندی دفاتر، اطلاعات خود را بررسی و تکمیل کنند.

با توجه به اینکه تمامی تعاملات رگولاتوری با دفاتر پیشخوان از زمان ثبت خود اظهاری برای تعیین رتبه دفتر تا تاییدیه نهایی و اختصاص خدمات دستگاه‌ها براساس رتبه دفاتر به صورت الکترونیکی انجام می‌شود،

دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان باید با مراجعه به این سامانه مطابق با دستورالعمل اجرایی تکمیل اطلاعات پایه دفاتر پیشخوان، اطلاعات خود را بررسی کرده و درصورت وجود مغایرت، آن را رفع کنند.

دارندگان پروانه دفاتر می‌توانند پس از مطالعه دستورالعمل اجرایی تکمیل اطلاعات پایه با مراجعه به سامانه ارزیابی و رتبه‌بندی دفاتر پیشخوان خدمات و ICT روستایی به آدرس https://geps.cra.ir اطلاعات خود را بررسی و تکمیل کنند.

فرم درخواست مجوز دفتر پیشخوان دولت

چنانچه تمایل دارید تا وکلای مجرب ما مجوز دفتر پیشخوان دولت را در کوتاهترین زمان ممکن اخذ نمایند، فرم زیر را تکمیل کنید.

 

    مرجع صدور مجوز دفتر پیشخوان دولت

    مشخصات مجوز دفتر پیشخوان دولت

    مجوز دفتر پیشخوان دولت

    صدور

    مبانی قانونی موکول بودن فعالیت به اخذ مجوز دفتر پیشخوان دولت
    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط

    اساسنامه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی

    		 209 1388/11/21 ماده 6 دانلود فایل

    قانون اجرای سیاست های کلی اصل (44) قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران

    		 227 1389/12/11 ماده 3 قانون اصلاح مواد 1، 6 و 7 دانلود فایل

    قانون وظایف و اختیارت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات

    		 230 1382/09/19 ماده 3 بند ز دانلود فایل

    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19

    		 844 1397/12/19 مصوبه 3-289 دانلود فایل

    قانون اساسنامه شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران

    		 910 1395/05/06 تبصره 2 ماده 26 دانلود فایل

    قانون برنامه ششم توسعه کشور

    		 999 1395/12/25 بند (پ) ماده 67 و بند (خ) ماده 68 دانلود فایل

    مصوبه شماره 3 جلسه شماره 261 مورخ 96/05/15 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات

    		 1303 1396/05/15 مصوبه 3-261 دانلود فایل
    فرآیند صدور مجوز پیشخوان دولت

    شرایط و مدارک لازم برای صدور مجوز دفتر پیشخوان دولت

    4. دارا بودن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی مورد تایید، از جمله وزارت علوم، تحقیقات و فناوری؛ تبصره: اشخاص حقیقی که قبل از تاریخ 1397/12/19 از سازمان پروانه دریافت کرده‌اند و همچنین اشخاص دارای مجوز دفاتر دیگر دستگاه‌های اجرایی که دفاتر آن‌ها پیش از لازم‌الاجراشدن تصویب‌نامه شماره ۱۰۵۸۱۶/ت‌۵۴۶۰۷هـ مورخ 1396/08/25 هیئت‌وزیران ایجاد و راه‌اندازی شده‌‌اند و حداقل مدرک تحصیلی موضوع این بند را ندارند، برای تجدید پروانه از این شرط مستثنی هستند.
    5. دارا بودن شرایط تعیین شده در خصوص اشخاص حقیقی (موضوع بند الف) برای مدیر عامل یا یکی از اعضای هیات مدیره ،جانشین مدیر عامل و مدیر دفتر
    6. شخص حقوقی باید غیردولتی و محل ثبت آن در کشور جمهوری اسلامی ایران باشد
    7. مرتبط بودن موضوع فعالیت درج شده در اساسنامه با موضوع پروانه
    8. حداقل فضای مورد نیاز برای ایجاد دفتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی 50 مترمربع است؛ تبصره: دفاتر تک منظوره‏ای که قبل از ابلاغ اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی توسط سایر سازمان‏ها، نهادها و … ایجاد شده ‏اند، در زمان تبدیل به دفاتر موضوع اصول حاکم مذکور، برای یک دوره پنج‏ساله از الزام حداقل فضای موضوع این بند مستثنی خواهند بود.
    9. حداقل فضای مورد نیاز برای ایجاد دفتر خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی 20 مترمربع است؛ تبصره: در صورت تغییر تقسیمات کشور و تبدیل روستا به شهر، دفتر خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی زیر 50 مترمربع در زمان تبدیل به دفتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی، از الزام حداقل فضای موضوع بند 1 معاف خواهد بود.
    10. مکان دفتر باید دارای کاربری مجاز باشد.
    11. در طراحی نمای بیرونی و چیدمان تجهیزات اداری و فنی دفتر، موارد زیر ‌باید رعایت شود
    12. تابلو با رنگ، آرم و نوشته معین مطابق نمونه‌ اعلامی توسط سازمان
    13. اختصاص فضای کافی برای استقرار تجهیزات مورد نیاز و متصدیان دفتر
    14. امکان ارایه خدمات به جانبازان، معلولین و سالمندان
    15. اختصاص حداقل 40% فضای دفتر برای خدمت‌گیرندگان
    16. داشتن پیشخوان برای ارایه خدمات به خدمت گیرندگان
    17. داشتن صندلی برای استفاده در زمان انتظار مراجعین
    18. امکانات ایمنی نظیر کپسول اطفای حریق برابر استانداردهای تعیین شده از سوی سازمان آتشنشانی
    19. دوربین مداربسته، برابر استانداردهای تعیین شده از سوی اداره اماکن نیروی انتظامی
    20. تجهیزات رایانه‏ ای و اداری متناسب با میزان و نوع خدمات قابل ارایه
    21. خطوط ارتباطی و دیتای متناسب با حجم و نوع خدمات قابل ارایه
    22. وسایل حرارتی/ برودتی
    23. داشتن مستندات نشانی دقیق دفتر به همراه کد پستی، شماره تلفن و فکس ( اشخاص حقیقی و حقوقی)

    عنوان مدرک
    تصویر کارت ملی مدیرعامل، اعضای هیئت مدیره، جانشین مدیرعامل و مدیر دفتر (به ازای هر پروانه برای اشخاص حقوقی دارای بیش از یک پروانه)
    تصویر کلیه صفحات شناسنامه مدیرعامل، اعضای هیئت مدیره، جانشین مدیر عامل و مدیر دفتر (به ازای هر پروانه برای اشخاص حقوقی دارای بیش از یک پروانه)
    تمام صفحات اساسنامه
    تصویر روزنامه رسمی حاوی آگهی ثبت شرکت و نیز آگهی آخرین تغییرات در سهامداران و اعضای هیئت مدیره
    عکس رنگی ۴×۳ مدیرعامل، اعضای هیئت مدیره، جانشین مدیرعامل و مدیر دفتر (به ازای هر پروانه برای اشخاص حقوقی دارای بیش از یک پروانه)
    گواهی عدم سوء پیشینه مدیرعامل، اعضای هیئت مدیره، جانشین مدیرعامل و مدیر دفتر (به ازای هر پروانه برای اشخاص حقوقی دارای بیش از یک پروانه) مربوط به سه ماهه اخیر (در زمان ارایه)
    گواهی عدم اعتیاد مدیرعامل، اعضای هیئت مدیره، جانشین مدیر عامل و مدیر دفتر (به ازای هر پروانه برای اشخاص حقوقی دارای بیش از یک پروانه) مربوط به سه ماهه اخیر (در زمان ارایه)
    مستندات نشانی دقیق دفتر به همراه کدپستی و شماره تلفن و فاکس
    ارایه گواهی عدم بدهی بیمه ای مدیرعامل یا یکی از اعضای هیئت مدیره، جانشین مدیر عامل و مدیر دفتر (به ازای هر پروانه برای اشخاص حقوقی دارای بیش از یک پروانه) و همچنین شخصیت حقوقی
    ارایه گواهی عدم بدهی مالیاتی مدیرعامل یا یکی از اعضای هیئت مدیره، جانشین مدیر عامل و مدیر دفتر (به ازای هر پروانه برای اشخاص حقوقی دارای بیش از یک پروانه) و همچنین شخصیت حقوقی
    تصویر سند مالکیت یا تصویر اجاره نامه محل
    پرداخت مبلغ حق امتیاز صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت (مطابق ماده 5 مصوبه شماره 2 جلسه 317 اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) در این لینک در بخش “هزینه و مدت زمان ارایه خدمت“، بر روی پورتال سازمان ، با توجه به نوع درخواست قرار دارد و برای هر سال براساس نرخ رسمی تورم تغییر می کند)
    ارایه گواهی عدم بدهی بانکی، مدیرعامل یا یکی از اعضای هیئت مدیره، جانشین مدیر عامل و مدیر دفتر (به ازای هر پروانه برای اشخاص حقوقی دارای بیش از یک پروانه) و همچنین شخصیت حقوقی از سامانه سمات با مراجعه متقاضی به شعب بانک(‌های) عامل کشور
    ارایه گواهی عدم بدهی بانکی شخص حقیقی متقاضی و جانشین معرفی شده وی از سامانه سمات با مراجعه متقاضی به شعب بانک(های) عامل کشور

    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط

    آیین نامه پیشخوان دولت

    		 223 1389/03/18 مصوبه دانلود
    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19 844 1397/12/19 ماده 6 دانلود
    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19 844 1397/12/19 فصل اول و سوم پیوست شماره 2 دانلود
    استعلام‌های بین دستگاهی
    عنوان استعلام کد استعلام دستگاه استعلام‌دهنده مدت زمان پاسخ آدرس وب سایت

    تاییدیه اماکن

    		 10008 پلیس اطلاعات و امنیت عمومی – پلیس نظارت بر اماکن عمومی 0

    عدم بدهی قطعی مالیاتی

    		 10009 وزارت امور اقتصادی و دارایی – سازمان امورمالیاتی کشور 0 http://e4.tax.gov.ir/Entrance

    گزارش کارشناسی بانک مرکزی ج.ا.ا

    		 10035 بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران – اداره مجوزهای بانکی 0 https://www.cbi.ir

    مفاصا حساب بیمه تامین اجتماعی

    		 10045 وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی – سازمان تامین اجتماعی 0 tamin.ir

    استعلام مراجع ذی صلاح

    		 10124 وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات – سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی 60 www.ict.gov.ir

    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط

    آیین نامه پیشخوان دولت

    		 223 1389/03/18 مصوبه دانلود
    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19 844 1397/12/19 مصوبه دانلود
    مجوزهای پیش‌نیاز

    ضوابط خاص صدور مجوز دفتر پیشخوان دولت

    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط
    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19 844 1397/12/19 ماده 6 دانلود
    مدت زمان صدور مجوز دفتر پیشخوان دولت

    150 روز کاری
    مدت اعتبار مجوز دفتر پیشخوان دولت

    5 سال

    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط

    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19

    		 844 1397/12/19 ماده 8 دانلود
    هزینه مجوز دفتر پیشخوان دولت

      3. هزینه مجوز دفتر پیشخوان دولت در شهرهای با جمعیت بیش از ۵۰ هزار نفر به استثنای مراکز استان­ها و کلان‌شهرها: ۴۱۵٬۷۳۳٬۰۰۰ ریال
      4. ۱۳۸٬۵۷۸٬۰۰۰ ریال
      5. هزینه مجوز دفتر پیشخوان دولت در روستاها: ۱۳٬۸۵۸٬۰۰۰ ریال

    تبصره 2: مبالغ حق امتیاز صدور پروانه بند‌های فوق برای سال 1398 می باشد که برای سال‌های بعد، بطور سالیانه و مطابق نرخ رسمی تورم اعلامی بانک مرکزی ج.ا.ا. با رعایت سایر قوانین و مقررات مربوط افزایش خواهد یافت.

    تبصره 3: منظور از کلان شهر، شهرهای تهران، مشهد، اصفهان، کرج، شیراز، تبریز، قم و اهواز است. *حق امتیاز تجدید صدور پروانه، یک دهم مبلغ حق امتیاز مربوط به بندهای 1 تا 5 با لحاظ تبصره 2 است.
    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط

    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19

    		 844 1397/12/19 ماده5 دانلود
    نمونه مجوز دفتر پیشخوان دولت صادر شده
    دانلود

    تمدید

    فرآیند تمدید مجوز دفتر پیشخوان دولت

    شرایط و مدارک لازم برای تمدید مجوز دفتر پیشخوان دولت

    عنوان مدرک کد مدرک
    تصویر برابر اصل کارت پایان خدمت یا معافیت دائم شخص حقیقی یا مدیر عامل و صاحبان امضاء اشخاص حقوقی 1001472
    اصل پروانه قبلی 1000231
    4 قطعه عکس پرسنلی 4*3 برای اشخاص حقیقی یا مدیر عامل و صاحبان امضاء اشخاص حقوقی 1001877
    تصویر برابر اصل کارت ملی شخص حقیقی یا مدیرعامل و صاحبان امضاء اشخاص حقوقی 1001891
    تصویر برابر اصل کلیه صفحات شناسنامه شخص حقیقی یا مدیرعامل و صاحبان امضاء اشخاص حقوقی 1001892
    اصل گواهی عدم سوء پیشینه کیفری شخص حقیقی یا مدیر عامل و صاحبان امضاء اشخاص حقوقی 1001893
    تصویر برابر اصل مدرک تحصیلی شخص حقیقی یا مدیرعامل و صاحبان امضاء اشخاص حقوقی 1001894
    درخواست کتبی شخص حقیقی یا شخص حقوقی با مهر و امضاء افراد دارای حق امضا، براساس آخرین تغییرات مندرج د 1001895

    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط

    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19

    		 844 1397/12/19 بند 3-3 پیوست شماره 2 مصوبه
    ضوابط خاص تمدید مجوز دفتر پیشخوان دولت

    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط

    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19

    		 844 1397/12/19 بند 6-3

    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19

    		 844 1397/12/19 فصل سوم
    مدت زمان تمدید مجوز دفتر پیشخوان دولت

    		روز

    مدت اعتبار مجوز پیشخوان دولت

    		ماه

    هزینه تمدید مجوز

    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط

    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19

    		 844 1397/12/19 ماده 5

    اصلاح

    فرآیند اصلاح مجوز دفتر پیشخوان دولت

    مراحل انتقال امتیاز پروانه:

    1- درخواست الکترونیکی (حداقل سه ماه پیش از پایان اعتبار پروانه) توسط متقاضی؛
    2- بررسی درخواست متقاضی توسط دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت؛
    3- اعلام نظر اداره کل مناطق سازمان؛
    4- حضور در حراست ادارات فناوری اطلاعات برای انجام استعلام حراستی؛
    5- ارائه تسویه حساب از سوی انتقال دهنده پروانه که بایستی بعد از اعلام نتیجه استعلام حراستی انتقال گیرنده انجام شود)؛
    6- صدور پروانه (در صورتی که با هر یک از موارد فوق موافقت شود).

    مدارک لازم برای تغییر نشانی مجوز پیشخوان دولت:

    1- اصل پروانه
    2- اصل سوء پیشینه با اعتبار زمانی جهت ارائه به اماکن
    3- اصل گواهی عدم اعتیاد جهت ارائه به اماکن ( در صورتی که برای اولین بار تغییر نشانی صورت می گیرد)
    4- تأییدیه اماکن برای مکان پیشنهادی جدید

    مراحل تغییر نشانی مجوز پیشخوان دولت:

    1- ارائه درخواست الکترونیکی؛
    2- بررسی درخواست متقاضی توسط دبیرخانه؛
    3- بازدید از محل پیشنهادی توسط منطقه و اعلام نظر؛
    4- اعلام نظر کارگروه؛
    5- معرفی به مراکز بهداشتی برای تست عدم اعتیاد( در صورتی که برای اولین بار تغییر نشانی صورت می گیرد ) جهت ارائه به اماکن؛
    6- دریافت معرفی نامه اماکن از دبیرخانه جهت ارائه به اماکن؛
    7- صدور پروانه (در صورتی که با هر یک از موارد فوق موافقت شود).
    شرایط و مدارک لازم برای اصلاح مجوز دفتر پیشخوان دولت

    مطابق بند۳-۴ مصوبه ۳-۲۸۹ شرایط و ضوابط انتقال امتیاز پروانه:

    انتقال امتیاز پروانه با رعایت الزامات زیر و صرفاً با ارائه تقاضا از طریق سامانه و اخذ تاییدیه امکان پذیر است:

    ۳-۴-۱- انتقال امتیاز پروانه اشخاص حقیقی به اشخاص حقوقی بلامانع است؛

    ۳-۴-۲- انتقال امتیاز پروانه اشخاص حقوقی به اشخاص حقوقی دیگر بلامانع است؛

    ۳-۴-۳- انتقال امتیاز دفاتر پیشخوان خدمات دولت اشخاص حقیقی به حقیقی ممنوع است؛

    ۳-۴-۴-انتقال امتیاز دفاتر پیشخوان خدمات دولت اشخاص حقوقی به حقیقی ممنوع است؛

    ۳-۴-۵-گذشت ۳ سال از تاریخ صدور پروانه به نام شخص واگذار کننده امتیاز.

    ۳-۴-۶- فعال بودن دفتر در سه سال آخر منتهی به زمان درخواست انتقال امتیاز.

    ۳-۴-۷-اخراز شرایط موضوع بندهای(۱-۱)،(۱-۲) و (۱-۳) و پذیرش وظایف و تعهدات فصل دوم این دستورالعمل از سوی متقاضی دریافت امتیاز پروانه؛

    ۳-۴-۸-تسویه حساب شخص واگذار کننده امتیاز پروانه با دستگاه های خدمات دهنده طرف قرارداد؛

    ۳-۴-۹- فوت شخص حقیقی دارنده پروانه و ارائه درخواست رسمی ثبت شده در دفتر اسناد رسمی از سوی وراث قانونی مبنی بر انتقال امتیاز پروانه به نام شخص معرفی شده در درخواست.

    در مورد دفاتر پیشخوان خدمات دولت انتقال امتیاز صرفاً به اشخاص حقوقی صورت خواهد پذیرفت.

    مهلت ارائه درخواست انتقال امتیاز، حداکثر شش ماه از تاریخ فوت شخص حقیقی دارنده پروانه است و در صورت عدم اقدام در مهلت مقرر، پروانه لغو خواهد شد؛

    ۳-۴-۱۰-در صورت از کارافتادگی اشخاص حقیقی دارنده پروانه (هجر، زوال عقل و…) با تایید مراجع ذیصلاح، وکیل یا نماینده قانونی می تواند حداکثر ظرف شش ماه نسبت به نقل و انتقال پروانه اقدام نماید.

    در صورت عدم اقدام در مدت تعیین شده، پروانه لغو خواهد شد.

    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط

    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19

    		 844 1397/12/19 بند 3-4 و 3-7 پیوست 2 مصوبه
    ضوابط خاص اصلاح مجوز دفتر پیشخوان دولت

    مدت زمان اصلاح مجوز دفتر پیشخوان دولت

    		روز

    مدت اعتبار مجوز

    		ماه

    هزینه اصلاح مجوز دفتر پیشخوان دولت

    مراحل انتقال امتیاز پروانه:

    1- درخواست الکترونیکی (حداقل سه ماه پیش از پایان اعتبار پروانه) توسط متقاضی؛
    2- بررسی درخواست متقاضی توسط دبیرخانه کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت؛
    3- اعلام نظر اداره کل مناطق سازمان؛
    4- حضور در حراست ادارات فناوری اطلاعات برای انجام استعلام حراستی؛
    5- ارائه تسویه حساب از سوی انتقال دهنده پروانه که بایستی بعد از اعلام نتیجه استعلام حراستی انتقال گیرنده انجام شود)؛
    6- صدور پروانه (در صورتی که با هر یک از موارد فوق موافقت شود).مدارک لازم برای تغییر نشانی پروانه:
    1- اصل مجوز پیشخوان دولت
    2- اصل سوء پیشینه با اعتبار زمانی جهت ارائه به اماکن
    3- اصل گواهی عدم اعتیاد جهت ارائه به اماکن ( در صورتی که برای اولین بار تغییر نشانی صورت می گیرد)
    4- تأییدیه اماکن برای مکان پیشنهادی جدید

    مراحل تغییر نشانی پروانه:

    1- ارائه درخواست الکترونیکی؛
    2- بررسی درخواست متقاضی توسط دبیرخانه؛
    3- بازدید از محل پیشنهادی توسط منطقه و اعلام نظر؛
    4- اعلام نظر کارگروه؛
    5- معرفی به مراکز بهداشتی برای تست عدم اعتیاد( در صورتی که برای اولین بار تغییر نشانی صورت می گیرد ) جهت ارائه به اماکن؛
    6- دریافت معرفی نامه اماکن از دبیرخانه جهت ارائه به اماکن؛
    7- صدور پروانه (در صورتی که با هر یک از موارد فوق موافقت شود).

    ابطال

    فرآیند ابطال مجوز دفتر پیشخوان دولت

    شرایط قابلیت ابطال مجوز پیشخوان دولت

    عنوان قانون/مصوبه شماره قانون/مصوبه تاریخ قانون/مصوبه شماره ماده، بند یا تبصره فایل مرتبط

    اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیر دولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات(ICT) روستایی-مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 97/12/19

    		 844 1397/12/19 بند 3-5 پیوست 2 مصوبه
    شرایط و مدارک لازم برای لغو مجوز

    سوالات متداول

    A

    آیا تجدید پروانه دفتر پیشخوان خدمات دولت نیز شامل هزینه است؟

    حق امتیاز تجدید پروانه دفاتر جدید یک دهم مبلغ حق امتیاز مربوط به صدور پروانه در همان سال خواهد شد.

    A

    آیا جابجایی دفتر پیشخوان خدمات دولت امکانپذیر است؟

    هرگونه جابجایی دفتر به خارج از محدوده شهر یا روستای مندرج در پروانه ممنوع است. دفتر می تواند با ارائه تقاضا به کارگروه و در صورت داشتن شرایط بند 3-1 پیوست شماره 2 اصول حاکم بر صدور پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT) روستایی موضوع مصوبه شماره 3 جلسه شماره 289 مورخ 19/12/97 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و دریافت تاییدیه کارگروه برای مکان و نشانی جدید پیشنهادی و اخذ تاییدیه اداره اماکن نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران اقدام نماید.(دفتر می تواند حسب مورد با اخذ تاییدیه کارگروه نسبت به ایجاد باجه موقت حداکثر به مدت یک ماه در سال، در محلی به جز محل استقرار دفتر اقدام نماید.)

    A

    اعتبار پروانه دفتر پیشخوان دولت چه مدت است ؟

    مدت اعتبار پروانه 5 سال شمسی است.

    A

    آیا دریافت پروانه دفتر پیشخوان خدمات دولت شامل هزینه است ؟

    برای صدور پروانه دفاتر جدید در سال 1400، حق امتیاز صدور پروانه به شرح ذیل دریافت می شود: 1. کلان شهرها: مبلغ 584.000.000 ریال(پانصد و هشتاد و چهار میلیون ریال) 2. مراکز سایر استان ها به استثنای کلان شهرها: مبلغ 350.400.000 ریال(سیصد و پنجاه میلیون و چهارصد هزار ریال) 3. شهرهای با جمعیت بیش از 50.000 نفر به استثنای مراکز استان ها و کلان شهرها مبلغ 175.200.000 ریال(یکصد و هفتاد و پنج میلیون و دویست هزار ریال) 4. سایر شهرها: (غیر از شهرهای ردیف 1-3 تا 3-3): مبلغ 58.400.000 ریال(پنجاه و هشت میلیون و چهارصد هزار ریال) 5. روستاها: مبلغ 5.840.000 ریال(پنج میلیون و هشتصد و چهل هزار ریال) برای سالهای بعد براساس نرخ تورم اعلامی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران افزایش خواهد یافت.